> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.hurrypayments.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Colaboradores y subcuentas La sección **Colaboradores** permite crear accesos independientes para miembros de tu equipo y decidir exactamente a qué partes de Hurry puede acceder cada uno. De esta forma, no es necesario compartir las credenciales de la cuenta principal. Cada colaborador tendrá su propio usuario y contraseña, y únicamente podrá acceder a las secciones para las que tenga permiso. Esto es especialmente útil para trabajar con: * Miembros del equipo. * Atención al cliente. * Equipos de fulfillment y logística. * Media buyers. * Partners. * Gestores de tiendas. * Personal técnico. *** ## Crear un nuevo colaborador Para añadir una nueva subcuenta, accede a la sección **Colaboradores** y pulsa **Nuevo colaborador**. Image A continuación, completa la información del usuario. ### Usuario Introduce el nombre de usuario que utilizará el colaborador para acceder a Hurry. ### Email Introduce la dirección de correo electrónico del colaborador. ### Contraseña Crea una contraseña inicial para la cuenta. El colaborador utilizará estas credenciales para iniciar sesión de forma independiente. ### Nombre y apellidos Introduce el nombre y los apellidos del colaborador para poder identificarlo fácilmente dentro de la plataforma. Image *** ## Permisos de acceso Al crear un colaborador puedes decidir a qué secciones de Hurry tendrá acceso. Cada permiso puede activarse o desactivarse de forma independiente, permitiendo adaptar el acceso según las funciones de cada miembro del equipo. *** ### Tiendas Permite al colaborador acceder a la información y configuración de las tiendas de la cuenta principal. Activa este permiso para usuarios que necesiten gestionar o consultar la configuración de las tiendas conectadas. *** ### Pasarelas de pago Permite acceder a la sección de pasarelas de pago. Este permiso está pensado para colaboradores que necesiten gestionar o revisar las integraciones de pago conectadas a las tiendas. > **Recomendación:** Limita este permiso únicamente a usuarios que realmente necesiten gestionar la infraestructura de pagos. *** ### Upsells Permite acceder a la configuración y gestión de los upsells de las tiendas. El colaborador podrá trabajar con las ofertas adicionales mostradas durante el proceso de compra. *** ### Promociones Permite acceder a la sección de promociones y gestionar las campañas o descuentos configurados en Hurry. Es útil para equipos de marketing o personas encargadas de las promociones comerciales. *** ### Automatizaciones Permite acceder a la sección de automatizaciones. El colaborador podrá trabajar con los flujos automáticos asociados a eventos como pedidos pagados o carritos abandonados. Dependiendo de la configuración, estas automatizaciones pueden combinar Steps de Email y SMS. *** ### Plantillas de email Permite acceder a la sección de plantillas de email. Este permiso es útil para equipos de marketing, copywriters o personas encargadas de crear y mantener las comunicaciones con los clientes. *** ### Añadir trackings (Fulfillment) Este permiso está diseñado para equipos de logística y fulfillment. El colaborador puede acceder a los pedidos necesarios para realizar su trabajo y añadir la información de seguimiento de los envíos. Por motivos de privacidad operativa, los usuarios con este tipo de acceso pueden consultar los pedidos, pero **no visualizan los precios ni los importes económicos asociados**. Este permiso es especialmente útil si trabajas con: * Un almacén externo. * Un agente de fulfillment. * Un proveedor logístico. * Personal encargado únicamente de preparar y enviar pedidos. De esta forma, el equipo logístico puede gestionar los envíos sin necesidad de acceder a la información financiera del negocio. *** ## Ejemplos de configuración de permisos Puedes combinar los permisos según las funciones de cada colaborador. | Tipo de colaborador | Permisos recomendados | | :------------------ | :-------------------------------------------------------------------- | | Equipo de marketing | Upsells, Promociones, Automatizaciones y Plantillas de email | | Equipo técnico | Tiendas y Pasarelas de pago | | Fulfillment | Añadir trackings | | Gestor de ecommerce | Tiendas, Upsells, Promociones, Automatizaciones y Plantillas de email | | Administrador | Todos los permisos necesarios según sus responsabilidades | Estas combinaciones son solo ejemplos. Puedes adaptar los permisos a la estructura de tu equipo. *** ## Guardar el colaborador Una vez completada la información y seleccionados los permisos, pulsa **Guardar**. El nuevo colaborador aparecerá en el listado y podrá acceder a Hurry utilizando sus propias credenciales. *** ## Gestionar colaboradores Desde la sección **Colaboradores** puedes consultar los usuarios asociados a tu cuenta. Cuando cambien las responsabilidades de un miembro del equipo, revisa sus permisos para asegurarte de que mantiene acceso únicamente a las secciones que necesita. > **Recomendación:** Crea siempre una cuenta independiente para cada persona de tu equipo y evita compartir las credenciales de la cuenta principal.