> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.hurrypayments.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Notificaciones por Telegram > Recibe en Telegram, al momento, cada venta, rechazo, reembolso o incidencia de tu cuenta de Hurry a través de tu propio bot. La sección **Notificaciones por Telegram** te permite recibir en el móvil, como una notificación push, cada venta, rechazo, reembolso o incidencia de tu cuenta de Hurry. Los avisos llegan a través de **tu propio bot de Telegram**: el bot es tuyo y solo tú (o tu equipo) lees sus mensajes. Encontrarás esta sección en el menú lateral, dentro de **Cuenta > Notificaciones Telegram**. ![Cabecera de Notificaciones por Telegram con el bloque Cómo funciona y ejemplos de avisos](https://mintcdn.com/hurrypay/B05XlQD1B5DYmi_R/images/telegram/tg-como-funciona.jpg?fit=max\&auto=format\&n=B05XlQD1B5DYmi_R\&q=85\&s=2f50587ab1591df85848fac91fd67fbb) *** ## Cómo funciona La configuración tiene tres pasos: 1. **Creas un bot** en Telegram con @BotFather (1 minuto). 2. **Lo vinculas** a tu chat o a un grupo de tu equipo pulsando **Start** con tu código. 3. **Eliges qué recibir**, el idioma y el modo silencio. A partir de ahí, Hurry se encarga del resto: cada venta, cada rechazo y cada reembolso llega a tu móvil al instante. Por ejemplo: * 💸 **Nueva venta: 49,90 €** · Mi Tienda · Pedido #1042 · Visa •••• 4242 * ❌ **Pago rechazado: 89,00 €** · Tarjeta rechazada (insufficient\_funds) * 📊 **Resumen de ayer** · 12 ventas · 1.240,00 \$ · +18% > [!NOTE] > > El token del bot se guarda cifrado y nunca sale de Hurry. Puedes revocarlo en cualquier momento desde @BotFather. Mientras no completes la configuración, arriba a la derecha verás el estado **Sin configurar**. *** ## Paso 1: crea tu bot Un bot de Telegram es gratis y se crea desde la propia app. **1. Abre @BotFather** Abre Telegram y entra en **@BotFather**, el bot oficial para crear bots. Desde Hurry puedes usar el enlace **Abrir @BotFather**. **2. Crea el bot** Escribe `/newbot` y envíalo. **3. Ponle un nombre** Por ejemplo, `Avisos de mi tienda`. **4. Elige un nombre de usuario** Tiene que ser único y terminar en `bot`, por ejemplo `mitienda_avisos_bot`. **5. Copia el token** BotFather te responde con el token del bot (algo como `123456789:AAH...`). Cópialo entero. **6. Guárdalo en Hurry** Pega el token en el campo **Token del bot** y pulsa **Guardar bot**. Hurry lo valida con Telegram al guardarlo. ![Paso 1 Crea tu bot con las instrucciones de BotFather y el campo Token del bot](https://mintcdn.com/hurrypay/B05XlQD1B5DYmi_R/images/telegram/tg-crea-bot.jpg?fit=max\&auto=format\&n=B05XlQD1B5DYmi_R\&q=85\&s=1315889a15dbc1b2b32b9aab4ddf2412) > [!TIP] > > Si pierdes el token, en @BotFather puedes pedir otro con `/token`. *** ## Paso 2: vincula tu chat Este paso se desbloquea cuando has guardado el token del bot en el paso 1. Para vincularlo, abre tu bot en Telegram y pulsa **Start** con el código que te muestra Hurry (equivale a escribir `/start CÓDIGO`). Desde ese momento, los avisos llegarán a ese chat. ### Recibir los avisos en un grupo Si quieres que los reciba tu equipo, vincula un grupo en lugar de tu chat privado: 1. Crea un grupo en Telegram y añade el bot. 2. Escribe en el grupo `/start CÓDIGO`, o pega el ID del grupo a mano. Todos los miembros del grupo verán los avisos. > [accordion] ¿Prefieres poner el ID del chat a mano? > > Para grupos o canales, añade el bot al grupo y pega su ID en Hurry (es un número negativo). Puedes consultarlo con bots como @userinfobot o @getidsbot. Después pulsa **Vincular este chat**. *** ## Paso 3: elige qué recibir Activa solo los avisos que quieras ver en el móvil. Los avisos de la campana del CRM siguen igual: Telegram es un canal más. ![Paso 3 Elige qué recibir con los interruptores de Ventas, Plataforma y cuenta, Riesgo y Resumen](https://mintcdn.com/hurrypay/B05XlQD1B5DYmi_R/images/telegram/tg-elige-que-recibir.jpg?fit=max\&auto=format\&n=B05XlQD1B5DYmi_R\&q=85\&s=d2ff67087a4686a3df1ebcba7b1b9b2d) ### Ventas | Aviso | Qué te notifica | | :- | :- | | Venta cobrada | Cada cobro correcto: importe, tienda, pedido, cliente y tarjeta. | | Checkout iniciado | Alguien ha llegado al pago y ha dejado su email. Puede ser ruidoso. | | Pago rechazado | Tarjeta rechazada, 3DS fallido o rechazo de la pasarela, con el motivo. | | Carrito abandonado | Cuando el escáner detecta un checkout abandonado. | | Reembolso | Reembolsos hechos desde Hurry, por tu IA o desde el panel de la pasarela. | ### Riesgo | Aviso | Qué te notifica | | :- | :- | | Disputa o contracargo | Contracargos, consultas del banco y avisos de fraude, y si se ganan o se pierden. | ### Plataforma y cuenta | Aviso | Qué te notifica | | :- | :- | | Pasarelas | Stripe bloquea cobros, rotación automática, precios archivados. | | Saldo y plan | Saldo bajo, saldo a cero, suspensión, reactivación y recargas validadas. | | Cobros masivos | Lote terminado, parado o fallido, con sus totales. | | Soporte | Respuestas a tus tickets y avisos del equipo de Hurry. | | Otros avisos de Hurry | Todo lo demás que llega a la campana (dominios, SSL...). | ### Resumen | Aviso | Qué te notifica | | :- | :- | | Resumen diario | Un mensaje al día con las cifras de ayer, a la hora que elijas. | *** ## Ajustes de los avisos Debajo de los interruptores tienes estas opciones: ![Opciones Solo ventas a partir de, Idioma de los mensajes, Zona horaria y Hora del resumen diario](https://mintcdn.com/hurrypay/B05XlQD1B5DYmi_R/images/telegram/tg-opciones.jpg?fit=max\&auto=format\&n=B05XlQD1B5DYmi_R\&q=85\&s=c930d731735549bd792c002946ade638) * **Solo ventas a partir de**: importe mínimo, en USD, para recibir avisos de venta. Déjalo vacío o en 0 para recibir todas las ventas. * **Idioma de los mensajes**: español, inglés, italiano o francés. * **Zona horaria**: se usa para el modo silencio y para la hora del resumen diario. * **Hora del resumen diario**: a esa hora recibes dos mensajes: el resumen de ayer (comparado con el día anterior) y lo que llevas hoy hasta esa hora (comparado con ayer a la misma hora). Incluye ventas, rechazos, reembolsos y disputas. Para que funcione, activa también **Resumen diario** en los interruptores. ### Modo silencio Indica una franja con **Desde** y **Hasta**. Durante esas horas no te llega nada y, al terminar, recibes todo lo acumulado en un solo mensaje. Pulsa **Sin silencio** para desactivarlo. ![Modo silencio con los campos Desde y Hasta y el botón Guardar preferencias](https://mintcdn.com/hurrypay/B05XlQD1B5DYmi_R/images/telegram/tg-modo-silencio.jpg?fit=max\&auto=format\&n=B05XlQD1B5DYmi_R\&q=85\&s=d4eee788f8cdf87c41a39b7db4de8ead) Cuando termines, pulsa **Guardar preferencias**. *** ## Enviar un mensaje y últimos envíos En **Enviar un mensaje** puedes escribir un texto y pulsar **Enviar**: llegará a tu chat a través del bot. Es una forma rápida de comprobar que todo funciona. Tu IA también puede enviarte mensajes si la tienes conectada desde [Conectar con IA](https://docs.hurrypayments.com/conectar-con-ia-mcp.md). En **Últimos envíos** ves el historial de mensajes enviados por el bot. Pulsa **Actualizar** para refrescarlo. Si un envío falla, aquí aparece el motivo. ![Bloques Enviar un mensaje y Últimos envíos](https://mintcdn.com/hurrypay/B05XlQD1B5DYmi_R/images/telegram/tg-mensaje-envios.jpg?fit=max\&auto=format\&n=B05XlQD1B5DYmi_R\&q=85\&s=f2286ebaf9e59eced22f4b862ca5c11d) *** ## Preguntas frecuentes > [accordion] No me llega nada > > Comprueba que el interruptor general de las notificaciones está activado, que el chat sigue vinculado y que no has bloqueado el bot en Telegram. Pulsa **Enviar mensaje de prueba**: si falla, el motivo aparece en **Últimos envíos**. > [accordion] ¿Puede recibirlo también mi equipo? > > Sí. Crea un grupo en Telegram, añade el bot y vincula el grupo (escribe allí `/start CÓDIGO`, o pega el ID del grupo a mano). Todos los miembros verán los avisos. > [accordion] ¿Qué pasa si se me filtra el token? > > Quien tenga el token puede escribir en nombre de tu bot, pero no puede ver tus datos de Hurry. Entra en @BotFather, pide `/revoke` y guarda en Hurry el token nuevo. > [accordion] ¿Esto sustituye a las notificaciones del CRM? > > No. La campana del CRM sigue igual. Telegram es un canal más que puedes apagar cuando quieras. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.